Condizioni generali di contratto

Oggetto delle presenti Condizioni generali di contratto (CGC) è la custodia diurna, durante le vacanze e il servizio passeggiate di cani da parte di Pfoten-Pfad Hundebetreuung. Gli interessati hanno la possibilità di farsi consigliare gratuitamente, prima dell’inizio del contratto, sull’entità della custodia e sulle relative modalità di svolgimento.

Il detentore dell’animale conferma che il proprio cane è sano e privo di malattie contagiose. La decisione sulla vaccinazione spetta interamente al detentore dell’animale — non sussiste alcun obbligo di vaccinazione. Pfoten-Pfad Hundebetreuung raccomanda una vaccinazione aggiornata per il benessere del cane e degli altri animali in custodia, ma non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti da una vaccinazione mancante o incompleta; tale responsabilità spetta al detentore dell’animale.

Si raccomanda una vaccinazione combinata contro cimurro, epatite, leptospirosi e parvovirosi, oltre alla vaccinazione contro la tosse dei canili e la rabbia. Il cane dovrebbe essere sverminato regolarmente. Le cagne in calore devono essere annunciate almeno 5 giorni prima dell’inizio della custodia.

Il detentore dell’animale conferma queste informazioni con la firma sull’accordo di custodia.

Le malattie contagiose, come ad esempio pulci o tosse dei canili, devono essere segnalate immediatamente. Durante questo periodo la custodia non può essere garantita.

Il detentore dell’animale conferma l’esistenza di una valida assicurazione di responsabilità civile per cani.

Il detentore dell’animale si assume la piena responsabilità per tutti i danni causati da lui stesso o dal proprio cane. Pfoten-Pfad Hundebetreuung non risponde di danni a persone, cose o patrimoniali causati dai cani in custodia, salvo in caso di comprovata violazione del dovere di diligenza o colpa grave.

In caso di necessaria visita veterinaria dovuta a malattia o infortunio durante la custodia, le spese risultanti sono a carico del detentore dell’animale. Pfoten-Pfad Hundebetreuung contatta il detentore dell’animale prima della visita veterinaria oppure il più rapidamente possibile dopo di essa.

Per le lesioni subite dal cane durante il periodo di custodia, Pfoten-Pfad Hundebetreuung si assume i costi esclusivamente in caso di comprovata violazione del dovere di diligenza o negligenza.

In caso di emergenza, Pfoten-Pfad Hundebetreuung è autorizzata a consultare un veterinario di propria scelta e a prendere decisioni nell’interesse del benessere del cane.

Anche con la massima cura, un cane può fuggire. Qualora il cane, nonostante ricerche intensive, non venga ritrovato, il detentore dell’animale non ha diritto ad alcun risarcimento del danno.

Il detentore dell’animale è tenuto a ritirare il proprio cane all’orario concordato. Se il ritiro non avviene puntualmente, i costi risultanti verranno fatturati.

Custodia durante le vacanze: se l’appuntamento non può essere rispettato, si prega di darne comunicazione almeno 7 giorni prima. In caso di disdette più tardive verrà fatturato il prezzo intero.

Custodia diurna e servizio passeggiate: le disdette vanno comunicate almeno 24 ore prima. In caso di disdette più tardive verrà fatturato il prezzo intero.

Le spese di disdetta sono immediatamente esigibili, indipendentemente dal motivo della disdetta.

La consegna e il ritiro avvengono entro gli orari di apertura ufficiali (lun–ven, ore 07–09 e 16–18; sab/dom/festivi previo accordo individuale). In caso di ritardi prevedibili, Pfoten-Pfad Hundebetreuung deve essere informata telefonicamente.

Le visite e i colloqui conoscitivi si svolgono al di fuori degli orari di apertura, riservati all’accoglienza e alla riconsegna dei cani: di regola alle 11:00 (circa 30 minuti) o su appuntamento.

In caso di consegna o ritiro al di fuori degli orari di apertura ufficiali verrà fatturato un supplemento secondo la lista prezzi in vigore.

Il pagamento deve essere effettuato prima dell’inizio della custodia, tramite TWINT, in contanti o con bonifico bancario. Ciò vale per tutte le prestazioni, anche per la custodia diurna.

Eccezione: per i cani in custodia regolare la fatturazione è mensile (termine di pagamento 10 giorni dalla data della fattura), secondo un contratto di servizio separato.

Per le cagne in calore viene addebitato un supplemento secondo la lista prezzi in vigore. Per i maschi non castrati può essere applicato anche un supplemento in caso di istinto sessuale marcato o di marcatura. Se un cane danneggia o distrugge mobili, arredi o parti dell’edificio, possono essere applicati ulteriori supplementi, che vengono comunicati al detentore dell’animale.

Per la custodia durante le vacanze il giorno di arrivo viene conteggiato come giornata intera, così come il giorno di partenza – salvo ritiro entro le 12:00: in tal caso si applica la tariffa di mezza giornata. Il sabato, la domenica e nei giorni festivi si applica la tariffa secondo la lista prezzi in vigore. Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF).

Prima dell’accoglimento di un nuovo cane si svolge un colloquio conoscitivo e viene concordata una giornata di prova a pagamento.

La toelettatura e il taglio delle unghie possono essere utilizzati esclusivamente in combinazione con una custodia diurna o vacanze già prenotata, non come appuntamento a sé stante.

I detentori di cani sono tenuti a informare Pfoten-Pfad Hundebetreuung di eventuali obblighi cantonali riguardanti il proprio cane e a consegnarne una copia.

In caso di relativa richiesta, Pfoten-Pfad Hundebetreuung è tenuta a trasmettere i dati dei clienti all’Ufficio veterinario cantonale.

Pfoten-Pfad Hundebetreuung non si assume alcun costo né costo conseguente derivante dalla gravidanza di una cagna e dalla cura dei cuccioli che ne risultano.

Pfoten-Pfad Hundebetreuung si riserva il diritto, in caso di necessità, di applicare una museruola al cane.

L’accoglimento di cani malati o feriti avviene esclusivamente previo accordo con il veterinario curante.

Pfoten-Pfad Hundebetreuung si riserva il diritto di rifiutare l’accoglimento di un cane o di recedere da un contratto già concluso qualora il cane presenti sintomi di una malattia (contagiosa). Ciò vale in particolare qualora il detentore dell’animale non abbia fornito le relative informazioni. In tali casi non sussiste alcun diritto al risarcimento del danno.

L’accordo di custodia compilato dal detentore dell’animale è parte integrante delle presenti CGC e deve essere presentato firmato al momento della consegna del cane.

Pfoten-Pfad Hundebetreuung si impegna a custodire i cani in modo conforme alla specie e al loro comportamento naturale, nonché a rispettare la legge sulla protezione degli animali.

Le modifiche alle presenti disposizioni devono essere effettuate per iscritto. Le dichiarazioni verbali, ad eccezione degli orari di consegna e ritiro, non hanno effetto.

I dati personali relativi al contratto e alla fatturazione sono soggetti alla protezione dei dati e non vengono trasmessi né venduti a terzi.

Con la firma dell’accordo di custodia, il detentore dell’animale conferma di aver ricevuto e preso atto delle presenti CGC.

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è la sede di Pfoten-Pfad Hundebetreuung.

Possono essere realizzate riprese fotografiche e video in cui il cane è riconoscibile. Qualora una pubblicazione non fosse gradita, ciò deve essere comunicato per iscritto.

Le presenti CGC possono essere adattate in qualsiasi momento. La versione più aggiornata è disponibile presso Pfoten-Pfad Hundebetreuung.