Condiciones generales de contratación

El objeto de las presentes condiciones generales de contratación (CGC) es el cuidado diurno, vacacional y de paseo de perros por parte de Pfoten-Pfad Hundebetreuung. Los interesados tienen la posibilidad de recibir, antes del inicio del contrato y sin coste alguno, asesoramiento sobre el alcance del cuidado y los procesos correspondientes.

El propietario del animal confirma que su perro está sano y libre de enfermedades contagiosas. La decisión sobre la vacunación corresponde exclusivamente al propietario del animal — no existe obligación de vacunación. Pfoten-Pfad Hundebetreuung recomienda mantener una vacunación al día para el bienestar del perro y de los demás animales a su cuidado, pero no asume responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas de una vacunación ausente o incompleta; dicha responsabilidad corresponde al propietario del animal.

Se recomienda una vacuna combinada contra el moquillo, la hepatitis, la leptospirosis y la parvovirosis, así como la vacuna contra la tos de las perreras y la rabia. El perro debería ser desparasitado regularmente. Las perras en celo deben notificarse al menos 5 días antes del inicio del cuidado.

El propietario del animal confirma estos datos mediante su firma en el acuerdo de custodia.

Las enfermedades contagiosas, como por ejemplo las pulgas o la tos de las perreras, deben notificarse de inmediato. Durante ese período no se puede garantizar el cuidado.

El propietario del animal confirma que dispone de un seguro de responsabilidad civil para perros vigente.

El propietario del animal asume la plena responsabilidad por todos los daños causados por él mismo o por su perro. Pfoten-Pfad Hundebetreuung no responde por daños personales, materiales o patrimoniales causados por los perros bajo su cuidado, salvo en caso de incumplimiento probado del deber de diligencia o negligencia grave.

En caso de que sea necesaria una visita al veterinario debido a enfermedad o accidente durante el cuidado, el propietario del animal asumirá los costes correspondientes. Pfoten-Pfad Hundebetreuung se pondrá en contacto con el propietario del animal antes de la visita al veterinario o lo antes posible después de esta.

Por las lesiones que el perro sufra durante el período de cuidado, Pfoten-Pfad Hundebetreuung asumirá los costes únicamente en caso de incumplimiento probado del deber de diligencia o negligencia.

En caso de emergencia, Pfoten-Pfad Hundebetreuung está autorizado a consultar a un veterinario de su elección y a tomar decisiones en interés del bienestar del perro.

Incluso con un cuidado esmerado, un perro puede escaparse. Si, pese a esfuerzos intensivos, el perro no pudiera ser encontrado, el propietario del animal no tendrá derecho a indemnización alguna.

El propietario del animal está obligado a recoger a su perro en la fecha acordada. Si la recogida no se realiza dentro del plazo, se facturarán los costes que se generen.

Cuidado durante las vacaciones: si no se puede acudir a la cita acordada, rogamos se nos notifique con al menos 7 días de antelación. En caso de cancelaciones con menor antelación, se facturará el precio íntegro.

Guardería diurna y servicio de paseo: las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de antelación. En caso de cancelaciones con menor antelación, se facturará el precio íntegro.

Los gastos de cancelación son exigibles de inmediato, independientemente del motivo de la cancelación.

La entrega y la recogida se realizan dentro del horario oficial de apertura (lunes a viernes, de 07 a 09 h y de 16 a 18 h; sábado/domingo/festivo previo acuerdo individual). En caso de retrasos previsibles, se debe informar telefónicamente a Pfoten-Pfad Hundebetreuung.

Las visitas y las entrevistas de presentación tienen lugar fuera del horario de apertura, ya que este está reservado para la recepción y la entrega de los perros: por regla general a las 11:00 (aprox. 30 minutos) o previo acuerdo.

En caso de recepción o entrega fuera del horario oficial de apertura, se facturará un recargo adicional conforme a la lista de precios vigente.

El pago debe realizarse antes del inicio del cuidado, mediante TWINT, en efectivo o por transferencia bancaria. Esto se aplica a todos los servicios, también a la guardería diurna.

Excepción: para los perros con cuidado regular la facturación es mensual (plazo de pago de 10 días desde la fecha de la factura), conforme a un contrato de servicio independiente.

Para las perras en celo se cobra un suplemento según la lista de precios vigente. Para los machos no castrados también puede aplicarse un suplemento en caso de fuerte impulso sexual o marcaje. Si un perro daña o destruye muebles, equipamiento o partes del edificio, pueden aplicarse otros suplementos, que se comunicarán al propietario del animal.

En el cuidado durante las vacaciones, el día de llegada se factura como día completo, al igual que el día de salida, salvo recogida hasta las 12:00: en ese caso se aplica la tarifa de media jornada. Los sábados, domingos y festivos se aplica la tarifa según la lista de precios vigente. Todos los precios se entienden en francos suizos (CHF).

Antes de admitir a un nuevo perro, se realiza una entrevista introductoria y se acuerda un día de prueba de pago.

El cuidado del pelaje y el corte de uñas solo pueden contratarse en combinación con una guardería diurna o un cuidado de vacaciones ya reservado, no como cita independiente.

Los propietarios de perros están obligados a informar a Pfoten-Pfad Hundebetreuung sobre eventuales disposiciones cantonales aplicables a su perro y a entregar una copia de las mismas.

En caso de solicitud correspondiente, Pfoten-Pfad Hundebetreuung está obligado a transmitir los datos del cliente a la oficina veterinaria cantonal.

Pfoten-Pfad Hundebetreuung no asume ningún coste ni gasto derivado de la gestación de una perra ni del cuidado de los cachorros resultantes.

Pfoten-Pfad Hundebetreuung se reserva el derecho de colocarle un bozal al perro en caso necesario.

La admisión de perros enfermos o heridos se realiza exclusivamente previo acuerdo con el veterinario tratante.

Pfoten-Pfad Hundebetreuung se reserva el derecho de rechazar la admisión de un perro o de rescindir un contrato ya celebrado si este presenta síntomas de una enfermedad (contagiosa). Esto se aplica especialmente cuando el propietario del animal no haya proporcionado la información correspondiente. En tales casos no existirá derecho a indemnización.

El acuerdo de custodia cumplimentado por el propietario del animal es parte integrante de las presentes condiciones generales y debe entregarse firmado en el momento de la entrega del perro.

Pfoten-Pfad Hundebetreuung se compromete a cuidar a los perros de forma adecuada a su especie y conforme a su comportamiento natural, así como a cumplir con la ley de protección animal.

Las modificaciones de estas disposiciones deben constar por escrito. Las declaraciones verbales, con excepción de los horarios de entrega y recogida, no tendrán validez.

Los datos personales del contrato y de facturación están sujetos a la protección de datos y no se transmitirán ni venderán a terceros.

Con la firma del acuerdo de custodia, el propietario del animal confirma haber recibido y tomado conocimiento de las presentes condiciones generales de contratación.

Se aplica el derecho suizo. El fuero competente es el domicilio de Pfoten-Pfad Hundebetreuung.

Pueden realizarse fotografías y grabaciones de vídeo en las que se reconozca al perro. Si no se desea su publicación, esto debe comunicarse por escrito.

Estas condiciones generales de contratación pueden adaptarse en cualquier momento. La versión más actual está disponible en Pfoten-Pfad Hundebetreuung.